svwin Bảo Vệ
Dữ Liệu Của Bạn
Tuyệt Đối

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của svwin — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách svwin ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn sử dụng website svwin.cam và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên hiện tại, cũng như khách truy cập chưa đăng ký tài khoản trên nền tảng svwin. Nó bao gồm mọi kênh giao tiếp giữa bạn và svwin, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động (nếu có), kênh Live Chat, email và Telegram/Zalo chính thức của svwin.

Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

svwin thu thập thông tin từ bạn theo các phương thức và danh mục sau:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (quận/huyện, tỉnh/thành phố — ví dụ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp/scan CCCD/CMND, selfie xác minh danh tính, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác nhận địa chỉ.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian và tần suất sử dụng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên (xem Mục 6).
• Nhật ký hoạt động (log) bao gồm thời gian đăng nhập, hành động thực hiện và các sự kiện bảo mật.

svwin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và rõ ràng sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác nhận độ tuổi (18+) và ngăn chặn gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi qua Live Chat, Telegram và email.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo cá nhân hóa: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam và các nghĩa vụ pháp lý khác.

svwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

Khi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó. Để rút lại sự đồng ý, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ svwin qua Live Chat hoặc email.

svwin có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau đây. Trong mọi trường hợp, chúng tôi không bán dữ liệu của bạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play và các nhà cung cấp game khác nhận mã người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi và ghi nhận kết quả.
• Dịch vụ xác minh KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập để xử lý tài liệu KYC theo yêu cầu tuân thủ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ bảo mật hoạt động theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với svwin.

svwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hóa sản phẩm (chỉ dùng khi bạn đã đồng ý).

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của svwin.

svwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống svwin theo quy trình xóa an toàn, đảm bảo không thể phục hồi. Trường hợp dữ liệu đang liên quan đến tranh chấp hoặc điều tra pháp lý, thời gian lưu trữ có thể kéo dài đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

svwin áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa kỹ thuật số:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ svwin được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Kết nối HTTP tự động chuyển hướng sang HTTPS.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa bằng AES-256. Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt với chi phí tính toán cao.
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nội bộ svwin bắt buộc sử dụng 2FA. Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại tấn công SQL Injection, XSS, CSRF và các vector tấn công web phổ biến khác.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục, cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát quyền truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên svwin chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của svwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà svwin đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý giữ lại).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của svwin.
• Quyền xuất dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ svwin qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại nước ngoài, ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế hoặc các nhà cung cấp game quốc tế. svwin đảm bảo rằng:

• Mọi quá trình chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các điều khoản về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Các bên nhận dữ liệu tại nước ngoài phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn so với quy định của Việt Nam.
• svwin sử dụng các cơ chế bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC) hoặc các biện pháp bảo vệ khác được pháp luật công nhận.
• Bạn có thể yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu của bạn ra nước ngoài bằng cách liên hệ svwin.

svwin nghiêm túc trong việc bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của svwin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• svwin không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi yêu cầu bằng chứng ngày sinh để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trước khi kích hoạt tài khoản đầy đủ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, svwin sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản svwin vui lòng liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

svwin có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ svwin trong thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ svwin sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Chính sách này được lập bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.